Menurut sebuah laporan baru, asosiasi umumnya menemukan reputasi mereka sebagai pemimpin industri yang didukung oleh pandemi. Tetapi mereka masih memiliki pekerjaan yang harus dilakukan ketika menyesuaikan penawaran mereka dan menarik bagi anggota dan pelanggan yang lebih muda.
Studi Association Engagement Index (AEI) terbaru, yang dilakukan oleh konsultan global MCI, didasarkan pada survei terhadap lebih dari 12.000 anggota dan pelanggan dari 51 asosiasi yang dilakukan pada musim gugur lalu. Secara keseluruhan, asosiasi menerima skor keterlibatan 88, yang diklasifikasikan MCI sebagai keterlibatan “moderat”. Itu solid, tetapi ada banyak ruang untuk perbaikan, kata Nikki Walker, wakil presiden keterlibatan, asosiasi, dan komunitas global MCI. Meskipun studi ini menemukan asosiasi dipandang sebagai pemimpin yang kuat dalam hal reputasi dan keahlian materi pelajaran, sistem pengiriman mereka perlu menjadi lebih fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan anggota.
“Situasi pandemi telah menciptakan dunia pilihan, dan itu perlu dipertahankan — asosiasi tidak bisa begitu saja melupakan tiga tahun terakhir dan kembali ke cara berperilaku lama,” katanya. “Kami merasa kami memiliki beberapa data yang menyatakan, ‘Anda telah melakukannya dengan baik, terus lakukan, jangan mundur, terus tingkatkan.’”
Salah satu bidang yang terbukti, menurut survei, adalah pertemuan. Sebagian besar responden mengatakan bahwa mereka akan menghadiri konferensi tahunan versi virtual dan tatap muka (35 persen); acara networking (38 persen); dan komite, gugus tugas, atau kelompok kerja serupa (47 persen). Angka-angka itu, kata Walker, menunjukkan bahwa anggota dan pelanggan mencari asosiasi mereka untuk memberikan lebih banyak pilihan dan cara yang lebih disesuaikan untuk terlibat.
Asosiasi tidak bisa melupakan tiga tahun terakhir dan kembali ke cara lama berperilaku.
Nikki Walker, MCI
Salah satu temuan yang mengejutkan, kata Walker, adalah tingkat minat yang dimiliki kelompok yang lebih muda dalam pertemuan langsung asosiasi. Meskipun AEI menemukan bahwa milenial dan generasi Z lebih kecil kemungkinannya daripada generasi yang lebih tua untuk merekomendasikan asosiasi, kelompok tersebut juga lebih cenderung menganggap acara tatap muka bermanfaat.
“Generasi muda tumbuh di dunia digital,” kata Walker. “Mereka belum tentu yakin bahwa pertemuan tatap muka adalah satu-satunya cara untuk terlibat, tetapi ini jelas menunjukkan kepada kami bahwa mereka menghargai waktu dengan orang-orang.” (Generasi yang lebih muda juga mengatakan bahwa mereka lebih cenderung mencari asosiasi untuk memperluas jaringan profesional mereka dan berkontribusi untuk memajukan profesi mereka.)
Studi ini menyarankan agar tidak ada solusi tunggal untuk menangkap semua audiens. Sebaliknya, menyimpulkan bahwa asosiasi perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menciptakan pengalaman yang disesuaikan bagi mereka yang terhubung dengan mereka. Hanya 21 persen responden yang mengatakan bahwa asosiasi mereka melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memberikan “manfaat, produk, dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan saya (/perusahaan saya)”.
Seringkali, kata Walker, asosiasi memang memiliki penawaran itu, tetapi menyulitkan orang untuk menemukannya. “Asosiasi berkinerja sedikit lebih baik dalam menyediakan akses ke konten, tetapi jika konten itu tidak tersedia sesuai dengan kebutuhan saya, itu tidak memengaruhi keterlibatan saya,” katanya. “Di situlah kami melihat perlunya penyesuaian—menyesuaikan perjalanan, membantu anggota masuk dan menemukan apa yang dia atau perusahaan butuhkan dan inginkan sesuai dengan preferensi atau kebutuhan bisnis mereka. Dan dapatkan lebih cepat.”
(Gambar Jirsak/iStock/Getty)
Mungkin tetap ada lebih dari satu pemain yang masih baru dengan pasaran togel sikni Pasaran togel sidney pools sendiri sebenarnya telah terlalu lama tersedia di indonesia. Menurut data statistik di dalam 10 tahun belakangan ini kata kunci pencarian seperti pengeluaran sdy hari ini punya trafik yang amat tinggi. Dimana berarti pengguna result pengeluaran sdy pools semakin banyak gara-gara memang kuantitas pemainnya terhitung makin lama bertambah. Saat ini kemungkinan ada banyak sekali web keluaran sdy prize di internet. Namun tidak seluruh web site berikut resmi dan sedia kan service maksimal