Menemukan Kesuksesan di Persimpangan Konten dan Pembelajaran

Oleh Kristen Wright, Chief Marketing Officer, Forj

Ketika TED Talks yang sekarang legendaris pertama kali diluncurkan secara online pada tahun 2006, durasi presentasi bervariasi, dengan beberapa melebihi 20 menit. Hari ini, lebih dari 15 tahun kemudian, pembicaraan dibatasi hingga 18 menit, dan pejabat TED sering menyarankan presenter untuk berbicara hanya 3, 5, atau 9 menit.

Perubahan ini mencerminkan tren keseluruhan dalam konsumsi konten pendidikan dan preferensi format, yang saat ini menuntut pergeseran ke pembelajaran mikro—pendekatan pendidikan yang berpusat pada unit berukuran kecil. Model pembelajaran ini tidak diragukan lagi dapat diterapkan di dunia di mana, menurut HR dan Analis Pembelajaran Josh Bersin, rata-rata karyawan dapat mendedikasikan hanya 24 menit seminggu untuk pembelajaran formal.

“Pada hari-hari awal pembelajaran online, puritan percaya bahwa konten bentuk pendek tidak baik secara instruksional,” kata Bersin, yang adalah presiden dan pendiri firma penelitian dan penasihat The Josh Bersin Company. “Sekarang kami tahu itu tidak benar.”

Penelitian neurologis menegaskan bahwa pelajar lebih baik menyimpan informasi melalui akses ke konten pendek dan menarik yang dapat mereka konsumsi dengan kecepatan mereka sendiri versus serangan informasi yang kompleks dalam satu pengaturan.

“Salah satu hal yang saya pelajari melalui kursus yang kami kembangkan [at The Josh Bersin Academy] adalah bahwa yang paling sukses lebih sederhana daripada yang Anda pikirkan,” kata Bersin. “Para ahli materi pelajaran cenderung mengetahui begitu banyak tentang suatu topik sehingga mereka menyelami secara mendalam yang tidak selalu dibutuhkan orang.”

Sebagai sumber pendidikan pasca sekolah menengah di AS, asosiasi memberikan manfaat pendidikan dan pelatihan yang penting bagi para anggota. Oleh karena itu, mengikuti perubahan harapan dan tren anggota di pasar pembelajaran sangat penting, yang berdampak pada akuisisi anggota baru, retensi anggota yang ada, dan aliran pendapatan non-iuran.

Aktifkan Pembelajaran yang Dipersonalisasi dan Mulus

“Pendidikan/pelatihan yang bagus sangat relevan, selaras dengan isu-isu yang dihadapi orang di tempat kerja, menarik, dan mudah dikonsumsi,” kata Bersin. “Itu juga bermerek sehingga ada otoritas di baliknya.”

Merek yang kuat—seperti yang telah dikembangkan oleh asosiasi selama bertahun-tahun sebagai pilar industri mereka—dapat membantu konten pendidikan menonjol di antara banyak pesaing. “Itu penting, karena hari ini Anda dapat membuka YouTube dan menemukan video pendidikan dari pakar yang memproklamirkan diri tentang hampir semua topik,” kata Bersin.

Dalam lingkungan yang jenuh konten ini, asosiasi tidak lagi cukup hanya mengandalkan acara tahunan dan forum diskusi online sebagai wadah pendidikan. Sebaliknya, para pemimpin harus memenuhi penawaran mereka seputar bagaimana, kapan, dan di mana para anggota saat ini ingin belajar.

Untuk melakukannya, asosiasi harus memusatkan strategi mereka pada platform keterlibatan inovatif yang menyediakan akses yang disesuaikan, dapat dicari, dan sesuai permintaan ke konten pendidikan. Platform terbaik melengkapi pelatihan yang dipimpin asosiasi dengan strategi pembelajaran mikro yang mudah dicerna dan pengalaman belajar berbasis komunitas.

Mereka juga menggunakan sistem pengiriman konten bertenaga AI yang dirancang untuk menyederhanakan pengalaman pengguna, mengidentifikasi kebutuhan yang tidak terpenuhi, dan meningkatkan personalisasi.

“Dengan platform pengalaman belajar yang canggih, seorang anggota akan masuk, dan sistem akan merekomendasikan konten berdasarkan siapa mereka,” kata Bersin. Dia menambahkan bahwa AI juga dapat berbentuk chatbots, atau perangkat lunak perpesanan yang mensimulasikan bahasa alami untuk menjawab pertanyaan, mengotomatiskan proses, dan menyelesaikan masalah.

Bagian terbaik? Asosiasi dapat menggunakan data yang mereka kumpulkan dari platform pembelajaran dan keterlibatan yang didukung AI untuk memperoleh wawasan yang kuat tentang kebutuhan dan minat anggota, yang pada gilirannya mendorong peningkatan berkelanjutan.

Pendekatan Holistik

Salah satu tren yang dapat diadopsi oleh asosiasi dari dunia korporat adalah peralihan dari pembelajaran berbasis instruktur dan menuju apa yang disebut Bersin sebagai akademi kemampuan. Lebih dari sekadar pustaka konten, ruang ini menyatukan orang-orang untuk memajukan kemampuan terkait bisnis atau industri dalam skala besar.

“Dalam setiap bidang bisnis, pekerjaan, dan kehidupan, Anda belajar banyak hal dengan melakukannya—bukan dengan mengikuti kursus,” katanya. “Ya, kursus ini cukup mengajarkan Anda untuk menjadi sedikit lebih baik dalam hal yang Anda coba lakukan. Tapi kemudian begitu Anda mulai melakukannya, Anda membuat kesalahan, Anda mendapatkan umpan balik, dan kemudian Anda seperti, ‘Oke, sekarang saya mengerti bagaimana melakukan ini.’ Kemampuan akademisi meniru pengalaman itu dengan cara yang lebih terstruktur.”

Melalui teknologi yang tepat, asosiasi dapat menciptakan ruang serupa bagi anggota untuk belajar, berkontribusi, dan memajukan pengetahuan industri. Bersin menyamakan pengalaman ideal dengan sekolah dasar, di mana siswa menarik meja mereka bersama-sama untuk berinteraksi dengan materi pendidikan dan menindaklanjuti pengajaran di kelas dengan pekerjaan rumah.

“Belajar mandiri atau pembelajaran yang dipimpin instruktur sangat bagus, tetapi bagaimana dengan proyek, tugas sementara, mentor, dan pelatih? Di sekolah, makanya siswa mengerjakan proyek,” ujarnya. “Makanya mereka punya tugas rumah. Semua hal yang kami lakukan di sekolah cukup cerdas jika Anda memikirkannya—ini dikembangkan dengan banyak pengalaman.”

---

Tim di Forj, platform MX untuk asosiasi dan organisasi komunitas profesional, berterima kasih kepada pemimpin pemikiran HR Josh Bersin, presiden dan pendiri The Josh Bersin Company, atas keahliannya dalam pembelajaran dan tren tempat kerja. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Forj dapat membantu asosiasi meningkatkan pengalaman anggota dan sponsor, kunjungi www.forj.ai.

(Forj)