Empat Ide Bukti Burnout untuk Menjaga Audiens Anda Terlibat

Oleh Melissa Bouma

Dapat dimengerti jika dua tahun terakhir telah memanfaatkan strategi keterlibatan audiens asosiasi Anda.

Lagi pula, ketika anggota Anda hanya dapat merasakan organisasi Anda secara digital selama beberapa tahun terakhir, tidak dapat dihindari bahwa keterlibatan mungkin menurun.

Ada teori terkenal dalam pemasaran yang disebut “rentang perhatian ikan mas”, yang mengatakan bahwa orang memiliki rentang perhatian ikan mas—hanya beberapa detik—saat terlibat dengan konten.

Banyak yang menganggapnya sebagai mitos. Sebenarnya, sebagai siapa pun yang telah menghabiskan musim Ozark atau Pemutusan dapat memberi tahu Anda, rentang perhatian kita dapat menangani lebih banyak lagi—selama apa yang kita konsumsi sesuai dengan kehidupan dan minat kita.

Sehingga menimbulkan pertanyaan: Bagaimana asosiasi dapat memastikan bahwa konten mereka tetap penting pada saat anggota mereka lebih mungkin untuk diabaikan? Baca terus untuk beberapa ide.

Mainkan “Faktor Wow”

Bahkan dengan orang-orang yang dibanjiri konten dari segala penjuru, masih ada ruang untuk membangun sesuatu yang luar biasa yang membuat orang berbicara.

Begitulah cara lebih banyak pencipta tradisional menerobos. Misalnya, baru-baru ini Batu bergulir bintang sampul MrBeast, yang memiliki lebih dari 95 juta pengikut YouTube, umumnya membuat konten yang berkembang dengan kekuatan satu keunggulan, baik itu membuat versinya sendiri Permainan Cumi (257 juta tampilan dan terus bertambah) atau memberikan ratusan ribu dolar kepada orang-orang secara acak.

Asosiasi Anda mungkin tidak melakukan hal seperti itu, tetapi dapat meminjam beberapa petunjuk, membuat konten yang imersif yang dapat menjadi acara tersendiri dan membuat orang terlibat.

Tentu saja, Anda tidak ingin asosiasi Anda terjebak dalam siklus one-upmanship yang tidak berkelanjutan, yang terus-menerus membutuhkan dirinya sendiri. Jika Anda ingin membuat orang kagum, buatlah itu diperhitungkan.

Fokus pada Konten Performa

Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap membuat konten yang hanya hidup untuk saat ini, yang mengikuti tren singkat, atau yang memenuhi beberapa kebutuhan internal tetapi pada akhirnya tidak menarik minat audiens.

Sebenarnya, setiap asosiasi akan memiliki konten yang tidak sesuai dengan strategi yang lebih luas. Tetapi membangun dengan mempertimbangkan kebutuhan strategis, melalui konsep yang disebut pemasaran kinerja, dapat membantu memastikan bahwa konten Anda dibuat secara sempit, hanya untuk target yang ingin Anda capai. Dengan penurunan keterlibatan yang lebih tradisional, sekarang bisa menjadi peluang sempurna untuk membangun keterlibatan melalui pencarian atau sosial berbayar. Singkatnya, pemasaran kinerja dapat menjadi cara yang efektif untuk terlibat dengan audiens yang diinginkan karena konten Anda akan mencerminkan topik atau tindakan yang telah mereka minati.

Bersandar Pada Mengubah Kebiasaan Konsumsi

Jika konten Anda yang lebih tradisional kehilangan semangat dengan audiens Anda, tanyakan pada diri Anda ke mana mereka pergi—dan mengapa.

Apakah mereka pindah ke podcast, atau menonton Netflix atau YouTube? Apakah masalah bahwa konten Anda tidak nyaman untuk diakses?

Untuk asosiasi, penting untuk membangun strategi konten yang memuaskan kebiasaan konsumsi anggota yang terus berkembang. Jika Anda menemukan bahwa audiens Anda telah pindah dari Facebook ke TikTok, misalnya, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk melakukan hal yang sama.

Demikian juga, jika anggota Anda cenderung tidak menghabiskan waktu dengan kata-kata tertulis, Anda harus mencoba cara baru. (Tentu saja, kualitas mengalahkan segalanya.)

Tekankan Nilai Unik Anda

Saat asosiasi Anda mencoba menjangkau basis anggotanya, yang lebih penting dari segalanya adalah menciptakan sesuatu yang tidak dapat mereka peroleh di tempat lain, seperti data kepemilikan atau suara ahli yang tidak dapat ditiru oleh orang lain.

Asosiasi memiliki jalur dalam dalam permainan nilai semacam ini. Banyak yang sudah berspesialisasi dalam ceruk sempit, yang sering mendapat manfaat dari ritme rutinitas. Jadi, meningkatkan konten unik asosiasi Anda dengan membuatnya tersedia hanya untuk anggota atau mereka yang bersedia membayarnya adalah cara yang bagus untuk membangun permintaan yang sebelumnya tidak ada.

Beberapa merek terbesar di dunia menggunakan taktik kelangkaan ini dengan cara yang cerdas—dan meskipun Anda mungkin tidak memasarkan barang yang menarik seperti Unicorn Frappuccino dari Starbucks, yang Anda tawarkan adalah sumber daya dan informasi yang dibutuhkan orang-orang di bidang Anda untuk melakukan pekerjaan mereka. lebih efektif. Mungkin semua bahan ada di depan Anda selama ini, tetapi Anda tidak tahu bagaimana cara menggabungkannya.

Strategi konten Anda, jika dilakukan dengan baik, tidak akan terlihat seperti milik orang lain. Dengan membangun sesuatu yang tidak dapat ditemukan audiens Anda di tempat lain, Anda memastikan keterlibatan—karena Anda memenuhi kebutuhan.

---

Melissa Bouma, CEO Manifest, memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman membangun branding berbasis wawasan dan strategi konten, dengan basis klien yang mewakili perusahaan besar, universitas besar, dan asosiasi terkemuka.

(semuanya mungkin/iStock/Getty Images Plus)