Pada tahun 2018, American Society of Anesthesiologists mulai melukis gambaran lengkap tentang anggotanya dengan melakukan serangkaian wawancara dengan beragam kelompok anggota. Akibatnya, ASA telah memperkenalkan program dan manfaat baru untuk mendukung anggota dengan lebih baik sepanjang karier mereka.
Jika Anda ingin mengetahui apa yang dibutuhkan anggota Anda, titik awal yang baik adalah bertanya kepada mereka. Tapi begitu Anda mendapatkan umpan balik mereka, bagaimana Anda bisa menyatukan semua bagian untuk membangun gambaran yang jelas dan menentukan langkah selanjutnya?
American Society of Anesthesiologists telah mengerjakan teka-teki ini melalui proyek penelitian Siklus Hidup dan Ekosistem yang sedang berlangsung.
“Kami memulai penelitian ini pada tahun 2018 untuk melihat kehidupan penuh seorang ahli anestesi,” kata Gonzo Schexnayder, CAE, direktur anggota dan pengalaman produk di ASA. “Tujuannya adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mendukung anggota kami melalui setiap fase siklus hidup, mulai dari saat mereka memutuskan untuk mengejar karir hingga pensiun.”
Dengan lima tahun berjalan, ASA telah menggunakan beberapa temuan untuk membuat perubahan pada departemen dan program untuk mendukung anggotanya dengan lebih baik.
Mengumpulkan Potongan Puzzle
Langkah pertama dalam memecahkan teka-teki adalah mengidentifikasi potongan-potongannya. ASA melakukan lokakarya internal untuk menentukan semua kelompok anggotanya dari sekolah kedokteran hingga pensiun, serta kelompok di luar profesi yang memengaruhi ekosistem seperti eksekutif perawatan kesehatan dan asisten anestesiologi.
ASA memulai penelitiannya dengan kohort yang dapat dijangkau oleh asosiasi tersebut tetapi tidak secara langsung berbicara dengan—warga anestesiologi. Untuk memahami kebutuhan kelompok ini, ASA melakukan wawancara dan membuat peta perjalanan untuk menganalisis program residensi anestesiologi setiap tahun.
“Melalui pekerjaan ini, kami menemukan bahwa anggota di setiap tahun program memiliki kebutuhan dan pemicu stres yang unik,” kata Schexnayder. “Itu memungkinkan kami menyediakan komunikasi yang fokus dan relevan untuk mendukung mereka.”
Dengan menggunakan penelitian tersebut, ASA meluncurkan departemen keterlibatan residensi pada awal tahun 2020, bersama dengan Kelompok Penasihat Direktur Program pada November 2020, yang memandu ASA tentang cara menjangkau penduduk.
“Semakin banyak kita dapat melibatkan kelompok di awal hubungan mereka dengan ASA dan menunjukkan kepada mereka nilai yang kita tambahkan pada karier mereka, semakin besar kemungkinan mereka akan menjadi anggota seumur hidup,” kata Schexnayder.
Membuat Perubahan
Selain residen, ASA telah melakukan penelitian terhadap ahli anestesi karir awal, mahasiswa kedokteran, anggota yang sudah tidak aktif, dan anggota dalam praktik yang dikelola secara independen selama beberapa tahun terakhir. Riset tersebut membantu ASA merancang sumber daya dan pemrograman yang memenuhi kebutuhan khusus para anggota ini.
Misalnya, wawancara dengan anggota karier awal, residen, dan mahasiswa kedokteran telah membantu menginformasikan manfaat yang diberikan ASA dalam Program Keanggotaan Karier Awal yang baru.
Selain itu, asosiasi telah mengembangkan kampanye rekrutmen seputar masalah yang diidentifikasi oleh anggota yang tidak aktif dan telah mengajukan proposal produk dan layanan berdasarkan penelitian ke dalam praktik yang dikelola secara independen.
“Wawancara membantu kami memahami nuansa dari apa yang dibutuhkan kelompok anggota kami,” kata Schexnayder. “Melalui studi kuantitatif, kita dapat mengetahui bahwa anggota kita sedang stres. Penelitian kualitatif dapat membantu kita memahami sumber stres itu. Kami membuat perubahan yang berdampak dengan menggabungkan data dari kedua jenis penelitian.”
Merasa Mendengar
Schexnayder telah menemukan bahwa penelitian telah berhasil tidak hanya untuk ASA tetapi juga untuk anggota yang berpartisipasi. Wawancara selama satu jam menyediakan ruang di mana anggota dapat duduk, membicarakan masalah, dan mengetahui bahwa asosiasi mereka mendengarkan.
“Saat kami memberi mereka ruang untuk membagikan apa yang ada di pikiran mereka dan memahami penyebab stres dan kebutuhan mereka, kami membangun ikatan yang lebih kuat dengan mereka,” kata Schexnayder. “Pada akhirnya, kami ingin mereka melihat asosiasi mereka sebagai sekutu dalam semua aspek kehidupan sehari-hari mereka. Penelitian ini adalah kesempatan untuk menjadi sekutu itu.”
Posting Bagaimana Riset Kualitatif Dapat Membantu Mengungkap Kebutuhan Anggota muncul pertama kali di Associations Now.
Mungkin tetap tersedia beberapa pemain yang tetap baru bersama pasaran tabel sidny Pasaran togel sidney pools sendiri sesungguhnya sudah terlampau lama ada di indonesia. Menurut data statistik di dalam 10 th. belakangan ini kata kunci pencarian seperti pengeluaran sdy hari ini punya trafik yang terlalu tinggi. Dimana bermakna pengguna result pengeluaran sdy pools tambah banyak karena memang jumlah pemainnya terhitung semakin bertambah. Saat ini barangkali ada banyak sekali website keluaran sdy prize di internet. Namun tidak semua web site tersebut formal dan sediakan pelayanan maksimal